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プライバシーポリシー

メンタルAIチーム（一般社団法人NAMIDAサポート協会）は、以下の方針に基づき個人情報を適切に取り扱います。

1. 収集する情報

当協会は、本サービスの提供に必要な範囲で氏名、メールアドレス、決済情報、相談内容、アクセスログなどの個人情報を取得します。LINE連携等の外部サービス経由で取得する情報についても、利用目的の範囲内で管理します。

取得した情報は、本サービスの提供・本人確認・料金請求・お問い合わせ対応・品質改善・法令順守のために利用します。利用目的が変更される場合は、事前に通知または公表します。

法令に基づく場合や業務委託先へ必要な範囲で提供する場合を除き、本人の同意なく第三者へ個人情報を提供しません。業務委託先とは秘密保持契約等を締結し、適切な管理を行います。

当サイトでは利便性向上や統計分析のためにクッキーや同様の技術を使用することがあります。ブラウザ設定によりクッキーを拒否することも可能ですが、その場合一部の機能が利用できない可能性があります。

当協会は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏洩等を防止するため、適切な技術的・組織的安全管理措置を講じます。従業者および委託先に対しては必要な監督を実施します。

利用者ご本人から個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等の申し出があった場合には、本人確認のうえ、合理的な範囲で速やかに対応します。

未成年の利用者が本サービスを利用する場合は、保護者の同意を得た上で個人情報を提供してください。保護者の同意がないと判断した場合、利用を制限させていただくことがあります。

本ポリシーは必要に応じて改定されることがあります。重要な変更がある場合は、当サイト上で告知するか、メール等でお知らせします。

お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するご質問は、公式LINEまたはメール（info@namisapo.com）までご連絡ください。

2026年1月5日制定

一般社団法人NAMIDAサポート協会